Cancelar é mais difícil que assinar
Do meu diário de um solteiro morando sozinho: cancelar qualquer serviço é muito mais difícil do que assinar... Em tempos de atendimento telefônico e internético, as coisas só pioram. Quando você liga pra assinar, é tudo muito rápido, em dois minutos você já está passando seus dados para o cadastro e o número do cartão de crédito. Quando quer cancelar, te fazem um verdadeiro interrogatório: "porque cargas d'água o senhor decidiu cancelar nossos serviços?", "o senhor sabe que o nosso portal tem serviços mais em conta?", "o senhor não quer assinar apenas o nosso conteúdo?"... NÃO!!! Só quero cancelar, e sem mais delongas, por favor... Eu que pago o telefone aqui... "OK... O senhor pode anotar o número do protocolo de cancelamento, então?". Posso, mas pra que isso?!