Satisfação
Hoje me ligou uma pessoa da administração do Iguatemi, explicando que, na verdade, eles não têm qualquer responsabilidade sobre o cinema, que "é como uma loja". Ela foi super gentil, disse que tinha recebido a reclamação que eu enviei para o Estadão e informou que mandaria a carta para o cinema, que é quem deve ser responsabilizado. Alguém pode tentar me explicar uma coisa que ela não conseguiu? Se o cinema, que "é como uma loja", não satisfaz a casa (o Iguatemi), por que o shopping ainda não mudou de empresa?